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思想文章

如何提高听汇报的科学性-介绍一种提高领导水平的方法

    做为一名领导者,无论是在基层工作,还是在机关工作,每天都要遇到一件事,那就是“听汇报”。可见,听汇报,是领导者在日常工作中,最经常遇到的一项工作。

    根据我自己多年的工作实践,现对如何“听汇报”这个问题,谈谈一点体会,主要从“听、记、问、想、讲”五个方面进行阐述,仅供参考。

    我们知道,领导者听汇报的目的,在于了解情况,并对所汇报的人和事做出肯定或否定的回答,以便指导工作。因此从这个意义上讲,研究听汇报的问题,对于提高领导水平,提高工作效率,具有一定的现实意义。

 

    一、汇报的类型

    研究听汇报问题,有必要对“汇报”进行分类。一般分成三大类:

    (一)主线型。即汇报的人,始终以一条主线展开汇报。例如企业工资民主管理,汇报的人围绕着“工资民主管理”这条主线,阐述如何进行民主管理。

    (二)综合型。即汇报的人,时而谈经营管理,时而谈安全管理,时而谈干部人事等。

    (三)补充型。即汇报的人,喜欢把前面刚讲过的事,又返回来补充几句;或者,汇报时由一个人先主讲,其余人作补充说明等。

 

    诚然,汇报的类型不拘于以上三种。只是这三种在工作中,最常遇见。为了研究问题的方便,我把她进行分类。

 

    二、听汇报的艺术

 

    (一)听的艺术

    听汇报,首先要从“听”入手。那么,“听”有什么艺术呢?我认为要把握好这几个问题:笫一是要认真听,也就是说眼睛要看着汇报人,这样注意力比较集中;笫二在听的时候,自己心里要暗示自己,我是“带题求解”的,也就是说,是带着问题来听;第三要听出关键问题---有什么新经验介绍?取得哪些新成就?遇上哪些新问题和新发现?

    这里特别强调的是,必须紧紧抓住“新经验”、“新成就”、“新问题”、“新发展”,这“四个新”。对这“四个新”,不仅要认真听,而且要听出“新”之所在!

 

    (二)记的艺术

    记是听汇报的必要手段。由于人的记忆力有限,在听的时候要学会“记”。一般来说,你听到那里,就记到那里。但是,在实际记录过程中,不容易达到这个要求。因此,这里存在一个“记”的艺术问题。我认为这样记录较好:

    如果汇报的人说的很简短,就记“三点”。也就是说,从汇报人说的话语中,找出最具有代表性、最能说明问题,列出三点即可。

    如果汇报的人讲的很长,就按“十点”法进行记录。具体内容:

    1.有什么想法,也就是通常说的“新思路”。

    2.有什么成绩,群众认可的。

    3.采取哪些措施,即新经验。

    4.完成多少任务,用数据表示。

    5.目前有存在哪些问题,有何对策?

    6.工作中有否出现新鲜事物(或非正常现象)。

    7.典型事例,包括正面的,反面的。

    8.当前群众最关心的事是什么?

    9.下一步工作有何打算?

    10.上级领导的决心如何?

 

    需要说明的是,这“十点”法,并不是十全十美。在具体工作中,可根据实际适当增减。在书写时,建议以“竖”向排列为宜,以便随时增补记录。

 

    (三)问的艺术

    记录时,难免会遇到一些听不很清楚的事,这时就要发挥“问”的作用。问要简明扼要,一事一问。具体要求是:

    1.把问题问明白。有些问题,由于刚刚接触,听起来不知所云,这时就要把问题问明白。有的话题专业性比较强,要问详细。

    2.虚心请教。要不耻下问,例如有的问题,不仅本单位(本部门)存在这类问题,其他单位也存在这问题,但他人却解决得很好。在记录时,要虚心请教,做好调查研究,子解外单位是如何解决。

 

    (四)想的艺术

    把有关问题记录下来以后,对这些问题要进行综合分析,即“想”。如何想有很大的科学性;“胡思乱想”是想不出好东西来,要讲究艺术性。

    具体要求是:

    1.在听汇报将要结束时,要敏捷地边记录,边把自己的“灵感”写在记录的旁边。这时,一般思路是这样:人家如此做,我们也可如此做。按这一思路,把“灵感”记下来。

    2.在记录旁边写评语。对某件事提出看法、是肯定、还是否定等。

 

    (五)讲的艺术

    在练好前面的“听、记、问、想”基本功上,就可进入“提高、总结”阶段。因为听汇报不是纯粹地为听汇报而听汇报,其真心的用意,是对某事物要做出肯定或否定的回答。说的具体一点,如果是领导者,就要对汇报中所提出的问题,说出自己的看法,进行工作指导。如果是下级,或者是平级,就要从汇报中吸取经验。做到“他山之石,为我所用”。

    那么,如何使听汇报进入“提高、总结”阶段呢?我认为要做好这几点:

    1.对于重要问题,听完后要给予概况和提高。表达方式,可以引用汇报人的原话,也可用自己的语言表达。做为一个领导者,如果能肯定汇报人说的话,汇报人将从心里认为“我的意见”领导认可了。这是一种无形的鞭策和鼓励,有利于调动下级的工作积极性。

    2.发言是要紧贴汇报人所提出的要求进行。也就是说,要做一个总结性的发言。

 

    总之,“听汇报”的问题,关键抓住听、记、问、想、讲,这五点。在实际工作中,要灵活运用,你将会收益颇多。

 

 

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点击次数:  更新时间:2014-06-15  【打印此页】  【关闭
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