怎样做一名教练型管理者-课程大纲

 

课程导师:张理军博士

教学时长:18课时(三天)

 

课程介绍
《如何做一名教练型管理者》课程是来自美国的版权课程。这是一门新颖的管理者技能提升课程。它帮助学员掌握运用教练技术提升影响力的技巧、运用教练技术建设卓越团队的技巧,以及运用教练技术改善团队执行力的技巧。
 

培训目标
帮助主管掌握以下管理技能和管理工具:
● “一对一”的员工潜力开发技能;
● 内心障碍清除技术
● 做不出主意的管理者;
● 授权之后避免下属逆向授权的工作技巧;
● 在下属遇到困难时让他自己找到答案的方法;
● 破除员工限制性思维的换框技术;
● 实用的管理心理学应用工具。

 

培训方式
案例分析、情景模拟、体验式学习、角色扮演、自我评测、小组讨论

课程大纲
第一讲 关注员工的准备度

培训收益

你可能不是企业的所有者,但你绝对是这家企业的投资者。因为管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报?本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效!一个教练型管理者懂得:
● 怎样“取出”下属的智慧?
● 怎样识别员工的准备度?
● 何时辅导何时教练?
本讲通过情境演示和角色扮演的方法,帮助学员看到自己的管理技能提升的方向。

 

本讲重点内容
1、员工的四种准备度:
2、准备度的诊断
3、准备度的波动
4、对于同一位员工何时培训?何时教练?
5、影响力来自教练技能;
6、视频案例分析:经理人的职位权力为何换不来执行力?

第二讲 运用教练技术有效对话
培训收益
大部分主管在与下属沟通时,常常不由自主的使用具有负面暗示和带有消极情绪的语言。本讲课程旨在帮助经理人理解为什么高薪没有带来高士气、高投入没有高回报?有效对话能够产生凝聚力,能够给予下属归属感,并帮助下属产生心理能量。本讲帮助学员掌握教练式有效对话的技巧。


本讲重点内容
1、视频案例:一位抱怨的经理人对下属的影响
2、负面暗示、指责和怨言对士气的伤害
3、运用换框技术改变语言习惯
4、有效对话中的换框技术
      ● 一字换框法
      ● 第二人称换框法
      ● 将批评变为询问
      ● 将判断式提问转换为建设性提问
      ● 将问题框架转变为反馈框架
5、情境演示:“怎样帮助批评家变成顾问!”

第三讲 运用教练技术有效聆听
培训收益
情境教练技术是有效聆听的技术。本讲重点讲授了怎样通过有效聆听满足下属的心理需求。
本讲重点内容
1、视频案例:不会倾听的副总裁
2、从自传式回应到同理心聆听
3、比同理心聆听更高一级的教练式的聆听
4、情境演示:教练式的聆听技巧

第四讲 运用教练技术有效授权
培训收益

本讲通过应用心理换框技术,帮助学员成为情境型管理者,从而掌握有效授权的技巧。
在有效授权中,经理人最感困惑的是下属请示时如何应对?到底要不要给答案?通常,如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”,那么,人们就会把所有问题带来让他解决。这里面临的问题是:
● 为什么主管的时间总是不够用?
● 下属凡事请示的危害是什么?
● 员工为什么会变得没有责任感?
● 员工为什么会变得没有动力?
这一切都与主管随意给下属出主意有关。事实上,如果管理者与下属的对话框架是有效的,下属自己就会发现答案。
学习本讲的收获,就是掌握“让下属自己发现答案”的教练型管理的技巧。

 

本讲重点内容
1、主管替下属“解决问题”的负面影响有哪些?
2、员工处于哪类准备度时可以授权?
3、怎样避免逆向授权?
4、情境演示:教练型管理者如何启发下属自己得到难题答案?

第五讲 运用教练技术有效激励
培训收益

本讲帮助学员理解什么是教练型的激励技巧——重点讲授了主管教练员工必备的“目标视觉化技术”、“内心障碍清除技术”“个人信念修正技术”等。

 

本讲重点内容
1、情境视频:给下属带来精神压力的激励性谈话
2、正向积极的教练原则
3、情境演示:欣赏性提问
4、提高下属心理能量的教练技术
√面向成果的视觉化技术
√内心障碍清除技术
√个人信念修正技术

第六讲 运用教练技术推动创新
培训收益

创造性思维产生的创新能力是今天优秀企业的基本特征。在情境教练看来,每个人都是创造天才。教练型管理的目的之一是挖掘每个员工的创造潜力。运用恰当的框架与架构,员工的创造力就会呈现出来。本讲的目的就是帮助管理者找到“取”出员工创造力的秘诀。

 

本讲重点内容
1、人类的三种智慧与三种意识
2、创造力的心智策略
3、怎样通过模仿大师们的行为变得富有创造性?
4、如何运用迪斯尼策略推动创新活动?
5、情境演示:迪斯尼策略在制定年度计划中的应用。

 

 

点击次数:  更新时间:2013-03-22  【打印此页】  【关闭
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