建构主义视角下的管理教练行为模式

    作者:张理军博士

 

    【编者按】在进行有关“管理教练行为模式”的研究时,我发现教练模式正是运用建构主义的理论和方法才显得有效。以下是本人的思考与心得,现与管理教练界的朋友们分享。

 

    用建构主义的知识观探究管理教练的行为模式

    我们都知道,管理教练是不出主意的。管理教练的任务是帮助被教练者自己发现解决问题的路径。如果将被教练者视为学习者的话,被教练者的学习模式是怎样的呢?在帮助被教练者学习与成长的过程中,管理教练的行为模式是怎样的呢?

    建构主义的知识观认为,知识不能脱离客观实体而独立存在,个体依靠自己的经验背景对相同命题进行不同建构。被教练者的学习模式,正是由他自己运用已经拥有的知识或者经验对于他面临的难题或困境找出解决方案。不同的人对于相同的事物一定会有不同的理解,这意味着人们对于相同的事物有着不同的“建构模式”。当被教练者面临实际问题或者困境时,被教练者“思考解决方案”的建构模式与教练“思考解决方案”的建构模式会有很大的差别,因此,教练无法越俎代庖。

    建构主义的知识观认为,学习者对知识的“接受”只有通过自己主动建构才能完成。在管理的情境中,管理者经常扮演辅导者或“导师”的角色,也经常扮演管理教练的角色。所以,管理者可以运用建构主义理论进行“教学”活动;也可以运用建构主义理论从事“教练”活动。

     我认为,建构主义教学与建构主义教练的不同之处,在于作为导师的管理者在进行建构主义教学时的一个重要任务,是呈现合适的学习情境,从传授知识和方法入手,协助员工主动的建构知识;而作为教练的管理者在进行建构主义教练时的一个重要任务,是针对员工提出的问题来引发员工思考,并由员工自己找到解决问题的路径。

 

    从“解决问题”的视角来看“导师”与“教练”的区别

    从帮助员工成长的角度看,管理者有两个角色——“导师”和“教练”。无论作为“导师”还是“教练”,管理者的任务都是要帮助员工解决问题,但是,二者的角色及其协助员工走出困境的路径却有很大的不同。

     如果从“解决问题”的视角来看“导师”的行为,那么,“以问题为中心”的员工辅导过程是由“导师”来主导,即由导师安排和设计员工学习有关知识或概念,进而使员工主动建构相关知识和技能,以达成问题的解决和任务的完成,

    如果从“解决问题”的视角来看“教练”的行为,就会发现“以问题为中心”的教练过程是由“被教练者”来主导的,被教练者经由教练的有效问话,引出一些新想法,发现一些新方法,并借着解决问题的过程,达到主动建构相关知识和发展高阶能力的目的。

    建构主义将解决问题的过程视为一个连续过程的两端,一端是有解的问题,另一端则是没有特定答案的问题。作为导师的管理者向员工传授解决方案的具体框架和相关知识,即指出解决问题的路径。在员工看来,答案是现成的,只要学会操作流程和操作方法,问题就迎刃而解;而管理教练则鼓励员工运用科学家的创造性思考过程和设计式的思维方式来解决问题。一旦解决方案被找到了,就相当于由被教练者本人创造了新知识。

 

     小结:

    1、管理者作为导师,可以运用建构主义教学模式辅导员工;管理者作为教练,可以运用建构主义教练模式激发员工和支持员工。

    2、作为管理者,导师的行为模式是传授知识;管理教练的行为模式是引导被教练者创造知识。

 

    写作日期:2013年12月20日广州

 

 

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点击次数:  更新时间:2016-04-27  【打印此页】  【关闭
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